¿Te han exigido dejar propina en un restaurante o pagar un consumo mínimo? En kiwilimón investigamos con base en información oficial de la
Profeco para aclararte si estas prácticas son legales o no. Descubre qué derechos tienes como consumidor y qué hacer si un establecimiento no los respeta y te exige dejar propina.Ver más:
Profeco revela cuál es el mejor café¿La propina es obligatoria?No, la propina no es obligatoria. Según la Profeco,
la propina es una gratificación voluntaria, y ningún restaurante puede obligarte a dejarla. Incluirla en la cuenta sin tu autorización también es ilegal y puede denunciarse: “Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas en la prestación de servicios.”Si te cargan la propina sin tu consentimiento, puedes pedir que la retiren del total, hablar con los encargados y, si es necesario, presentar una denuncia ante la
Profeco.¿Pueden exigir consumo mínimo en un restaurante?¡Tampoco! Los restaurantes no pueden establecer un consumo mínimo obligatorio. Esta condición impuesta también es una práctica abusiva según la ley. Como cliente, puedes pedir solo lo que desees, sin tener que ajustarte a un monto específico.También puedes leer:
¡Los mejores jamones según la Profeco!¿Qué más deben cumplir los restaurantes? Los restaurantes están obligados a:Mostrar un menú completo con nombres, porciones y precios. Aceptar pagos en efectivo de cualquier denominación. Indicar claramente las formas de pago aceptadas. Entregar un comprobante de consumo o ticket. ¿Cómo denunciar ante Profeco? Si fuiste víctima de alguna práctica abusiva, puedes denunciarla a través de los siguientes medios:55 5568 8722 800 468 8722 denunciasprofeco@profeco.gob.mx En tu denuncia debes mencionar:Nombre o razón social del restauranteDirección completaRelato de los hechosAhora que ya sabes que ni la propina ni el consumo mínimo son obligatorios en México, ¡defiende tus derechos y disfruta tu comida sin abusos! Continúa leyendo:
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